FAQ – Häufig gestellte Fragen
Wie sind die Lieferzeiten für Ihre Produkte?
Wir benötigen maximal 24 Stunden, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, und dann 6 bis 12 Werktage, um sie Ihnen im französischen Mutterland zuzustellen. Für andere Länder als Frankreich wird das Eingangsdatum des Pakets während der Abschlussphase des Warenkorbs angegeben.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten sind kostenlos.
Versenden Sie überall auf der Welt?
Ja absolut. Wir verschicken Weltweit.
Von wo aus versenden wir Ihr Produkt?
Unsere Produkte werden je nach ausgewähltem Artikel von unseren Lagern in Frankreich oder direkt von unseren Lieferanten versandt .
Stellen Sie Informationen zur Produktverfolgung bereit?
Ja, wir antworten auf alle Anfragen, die an sav.safetyshift@gmail.com gesendet werden.
Einige Artikel fehlen in meiner Bestellung. Was ist passiert?
Unsere Produkte werden entsprechend Ihrer Bestellung separat versendet. Enthält dieser beispielsweise Artikel aus zwei unterschiedlichen Lagern, kommt es somit zu zwei Lieferungen. Der Rest der Bestellung wird höchstwahrscheinlich in Kürze eintreffen.
Ich habe einen beschädigten Artikel erhalten. Was kann ich machen?
Es tut uns leid, das zu hören. Senden Sie uns einfach ein Bild des betreffenden beschädigten Artikels an die E-Mail-Adresse: sav.safetyshift@gmail.com und wir senden Ihnen so schnell wie möglich einen ähnlichen Ersatzartikel zu.
Wo befinden Sie sich?
Unser Hauptsitz befindet sich in 7 RUE du Clos Caillet 14000 Caen, FRANKREICH.
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Was dauert es so lange?
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Manchmal kann der internationale Versand aufgrund der Zollabfertigung länger dauern als erwartet. Sie können Ihre Bestellung jedoch jederzeit verfolgen und sehen, wo sie sich befindet. Wenn Sie dennoch der Meinung sind, dass Sie Hilfe bei der Verfolgung Ihres Pakets benötigen oder sich diesbezüglich erkundigen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter der folgenden Adresse: sav.safetyshift@gmail.com
Gibt es eine Rückerstattungsrichtlinie?
Wir tun unser Bestes, um alle Probleme zu lösen, die unsere Kunden mit ihren Online-Artikeln haben könnten. Wenn Sie dennoch eine Rückerstattung Ihrer Bestellung wünschen, können wir die Zahlung selbstverständlich leisten, sofern der Einspruch innerhalb von 30 Tagen nach dem Bestelldatum eingelegt wird und das/die betreffende(n) Produkt(e) nicht im Angebot ist/sind. . Für weitere Informationen lesen Sie bitte mehr über unsere Rückerstattungsrichtlinien .